CGV

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société DOJO CREATIF.

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société DOJO CREATIF une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Des limitations d’âge s’appliquent : La société DOJO CREATIF n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et numériques) et de plus de 18 ans (pour les services : coaching, ateliers, séminaires).

Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante et peut aider tout un chacun, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise.

Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire ou par PayPal. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.
Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.
Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et PayPal.

La garantie qui s’applique est celle indiquée sur la page de présentation du produit.

Nous proposons également une garantie Tester sans Risquer appliquable à toutes les formations commandées à partir du 24/11/2024.

Cette garantie permet de tester une formation en suivant deux modules, puis de demander un remboursement intégral si elle ne vous convient pas.

Pour faire valoir cette garantie, il faut :

Avoir acheté la formation par l’intermédiaire de notre boutique en ligne (dojocreatif.fr)
Avoir suivi seulement jusqu'au Module de la formation Animer un personnage comme un Pro (et ne pas avoir cliqué sur les autres, ni sur les documents annexes)
Contacter le support à support@dojocreatif.com et demander un remboursement en précisant l’email associé à votre compte (et votre email PayPal si vous avez choisi ce moyen de paiement) et le nom de la formation concernée.

Notre équipe vérifiera que vous n'avez pas dépassé le 2ème module "Animer un personnage comme un Pro" et que vous n’avez pas ouvert les autres. Si c'est le cas, un membre de l’équipe procèdera à un remboursement intégral dans les 72 heures.
Vous perdrez alors l’accès à la formation.

À titre d'information, la règlementation exclut du délai légal de rétractation le « contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (exemple : un film téléchargé) ».

Autrement dit, la garantie ne répond pas à une obligation légale. Nous décidons néanmoins de l’appliquer pour protéger nos clients contre une erreur.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.

En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société DOJO CREATIF.

Nous ne voulons pas envoyer des emails à des gens qui ne veulent pas en recevoir.

Ainsi, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”, ou « Unsubscribe ».